旅游业是全球经济发展最快的行业之一,也是我国最具有竞争力的产业之一。为了保障旅游者的合法权益,提高服务品质,我国专门制定了《中国旅游饭店行业规范》,并于2017年正式实施。
《中国旅游饭店行业规范》是饭店行业的行为规范标准,它的实施对于推进旅游业转型升级,促进旅游消费市场健康、有序、可持续发展具有积极的作用。
按照规范标准,饭店应该做到以下几点:
1.提供安全、健康的食品。
2.规范服务流程,提高服务品质。
3.保障消费者的隐私和个人信息安全。
4.制定清晰明确的住宿协议,明确服务内容、价格等细节。
此外,饭店需设置消费提示牌,告知消费者有关服务、收费等方面的内容,消费者在消费之前要仔细阅读,以便保障自己的利益。
中国旅游饭店行业规范的实施,对于推动饭店服务质量的提高,保障消费者的合法权益,进一步推进我国旅游业健康、有序、可持续发展具有十分重要的意义。