QQ是许多人都在使用的软件，可是有时候它会出现各种问题，让人很是头痛。今天小编就来为大家分享一下，当QQ上不去的时候，该怎么办才能快速解决呢？
第一步：检查网络连接
QQ论是电脑版还是手机版，都需要联网才能使用。所以当QQ无法登录或打开时，首先要检查自己的网络连接是否正常。可以去浏览器打开一个网页或者使用其他应用看看网络是否畅通。如果网络有问题就处理好网络问题，再重新登录QQ试试。
第二步：清空缓存
使用手机QQ时，可以在设置中找到清除缓存，清空QQ的缓存。电脑版可以进入我的电脑--C盘--用户--(自己的用户名)--AppData--Roaming--Tencent目录下把QQ的Temp、ooopic、pic等缓存文件删除。清空缓存是解决QQ无法登录和打开的常用方法。
第三步：检查QQ版本是否为最新版本
不管是电脑版还是手机版的QQ，官方都会不定期发布更新版本，修正软件小问题和漏洞，所以当出现QQ打不开或无法登录等问题时，可以尝试升级到最新版本。
第四步：检查系统时间是否正确
大多数人不会想到这一步，但是有时候可以起到奇效。由于QQ登陆时与服务器互相同步时间戳，若时间不一致，就会登录失败。所以检查一下系统时间也许就能解决问题啦！
以上四步是解决QQ无法登录和打开问题的常用方法，希望能对大家有所帮助！
